Отзывы

( среда, 26 января 2022 г. )

На сайте сказано о выезде ветеринара на дом с клиническим осмотром и много чем еще. На практике: максимум стрижка когтей без осмотра. Отличная работа, молодцы! Какого, простите, фига у вас на сайте указано одно, а на деле другое? Позвольте поинтересоваться.
Ответ:

Благодарим за информацию, внесём поправку в прайс на сайте. 
Выезд осуществляется по возможности. Если все врачи заняты на приёме, то выезда нет.
 

( суббота, 22 января 2022 г. )

врачам клиники Юрьеву Юрию и Пахомовой Наталье за то, что дали нам возможность без суеты, по-человечески попрощаться с нашим Фурзиком. К сожалению, он не перенёс операции - слишком был стар и болен. Когда мы приехали в клинику, нас проводили к боксу, где он лежал и оставили наедине с нашей собачкой. Мы понимаем, что дать нам эти полчаса в напряжённой обстановке операционного дня было очень гуманно. Спасибо вам за неравнодушие.
Ответ:

Наталья примите наши искренние соболезнования, разделяем Ваше горе.
Мы понимаем, как важно иметь возможность попрощаться со своим питомцем. Фурзик вытянул счастливый билет, обретя Вас в качестве родителей! Таких любящих хозяев еще поискать.
Держитесь.

( вторник, 28 декабря 2021 г. )

Добрый день, записались мы на прием в данную клинику, при записи было сказано, что собака без хозяина, нас записали. Мы приехали к записи в 21,20 зашли, врач был занят, мы про ожидали до 21,55 зашли, мимо нас не прошел только ленивый. Собака весит 21 кг, ее тащила пенсионерка на себе. Когда сподобились обратить на нас внимание попросили занести ее в кабинет. И тут господин Рачинский начал лекцию про бешенство, про батон хлеба и рассказывать, как я получаю права на вождение автомобилем. Он выбежал из кабинета и сказал, что без прививок смотреть не будет. Уважаемые, если у вас такие правила и вы не можете сделать снимок без прививок, вы предупреждайте сразу при записи, вы потратили наше время и силы бедной пенсионерки, я еле носила эту собаку. На вооружение волонтерам, если вы подобрали на улице покалеченное животное, везите в другую клинику, если не хотите потерять время!!! Помню Рачинский начинал с вет. клиники в ЦМИСЕ, вы тогда были гораздо лучше, деньги портят людей и не забывайте, что деньги Вам приносят именно эти покалеченные животные. В другой клинике сделали снимок без проблем, после осмотра животного. Бог Вам судья, если вы не можете даже осмотреть животное и понять бешеное оно или нет_))). НЕ СОВЕТУЮ ИДТИ В ЭТУ КЛИНИКУ !!!
Ответ:

Здравствуйте, нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление от визита  в нашу клинику.

К сожалению, вы не указали, что животное, которые было доставлено в клинику не имеет владельца, собачку подкармливают и сопровождают. Животное свободно бегает по улице и имеет видимые повреждения кожных покровов, происхождение которых сопровождающие не смогли объяснить. Вакцинации, в том числе от бешенства, отстутствуют.
В нашей стране существует ветеринарное законодательство, которому должны подчиняться все владельцы животных, регулярно вакцинируя своих питомцев, если вы подкармливаете и жалеете уличную собачку, значит вы берете на себя ответственность, как владелец. Если Вам такой вариант не подходит, то будьте готовы к тому, что в ветеринарных клиниках Вы можете столкнуться с отказом в приеме. На дверях клиники висит объявление, где  написано, что врач имеет право отказать в приеме невакцинированному от бешенства животному. Это связано с тем, что наш район является неблагополучным по данному заболеванию. Рачинский Денис Сергеевич перенаправил Вас на станцию по борьбе с болезнями животных (Гос.вет.служба\ СББЖ), где принимают животных без вакцинации. 

Теперь о правах.  Денис Сергеевич упомянул: если вы владельцы животного, то ваша обязанность прививать животное точно такая же, как иметь водительское удостоверение, когда садитесь за руль автомобиля.

P.S. Те деньги которые Денис Сергеевич и его команда заработали за годы после ЦМИС полностью вложены в две клиники, которые на данный момент обеспечивают высокотехнологичную и квалифицированную помощь и диагностику различных заболеваний и спасли не одну тысячу жизней. В самое современное оборудование, обучения и просветительскую деятельность.

 Вас попросили соблюдать требования закона, но это не значит, что врач плохой или его испортили деньги. И тем более, никак не относится к личному отношению к Вам. Закон есть закон и мы все обязаны его соблюдать! Спасибо, что связались с нами!

( суббота, 25 декабря 2021 г. )

Сегодня приехала с собакой у которой была рваная рана на груди. Я бы не поехала, но не дозвонилась до своего ветеринара. Не хочу называть ФИО ветврача, Зеленоград город маленький. Но, больше к этому врачу точно не пойду. Промыла рану и сказала подождать 3 дня!!!,когда раздуется и начнётся нагноение, тогда и приходите на приём. Слава богу отозвался мой ветврач ,приехала ,зашили ,поставили дренаж . Не советую туда ходить, понтов много толку мало.
Ответ:

Здравствуйте, благодарим Вас за обращение, это поможет прояснить ситуацию. Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление от визита в нашу клинику. Давайте разберемся.
Ваша собака поступила в клинику с кусаной от одного клыка раной, глубиной 2.5-3 см и шириной до 0.5 см. Кусаные раны всегда инфицированы и их не зашивают, зашивают в случае сильного, обширного кровотечения и сильного повреждения тканей. В Вашем случае врач поступил грамотно, обработав рану антисептиком, назначил антибиотики, противовоспалительные и обезболивающие препараты. То, что по Вашему мнению препараты были не нужны и Вы от них отказались, к сожалению, не значит, что это действительно так.  Врач, который осматривал вашего питомца, Пахомова Наталья Александровна, доктор уважаемый, с большим опытом работы, на счету которой десятки спасенных жизней.
В любом случае, мы рады, что сейчас в вашей собакой все хорошо.

( вторник, 21 декабря 2021 г. )

Большое спасибо Наталии Александровне Пахомовой! Нашему котику во время была сделана операция. Врач очень внимательный, компетентный, отзывчивый. Консультации в клинике и по телефону. Большое, большое спасибо. Симочка поправляется. Большое спасибо всему персоналу ветеринарному центру Раденис.

( суббота, 18 декабря 2021 г. )

Хотим поблагодарить прекрасного и внимательного доктора Третьяченко Дениса Александровича,который помог нашему старенькому Крысу Ляпе избавиться от сильно выросшего резца, и мы снова увидели нашего старичка бодрым и весёлым. С какой теплотой и нежностью проводился осмотр! Как нашего Крыса внимательно слушали, поглаживали,взвешивали... Чудесные остались впечатления от приема. Привезли пухлого домой,уже бодр и счастлив,с удовольствием кушает и радуется жизни. И мы вместе с ним! Потому что нет ничего лучше,чем видеть тех,кого ты приручил или только собираешься это сделать,счастливыми и довольными! Спасибо клинике Раденис за прекрасного доктора и шикарный прием!

( понедельник, 15 ноября 2021 г. )

Сделали операцию по стерилизации собаки в клинике Раденис Андреевка. Очень довольны и благодарны за высокий профессионализм всех, кто участвовал в этом. Прежде всего доктору Денису Сергеевичу и анестезиологу Ирине Андреевне. Уже одна консультация перед операцией длилась дольше, чем зачастую длится прием у людских докторов! Нам разъяснили все подробности, предупредили о важных моментах восстановительного периода. Операция прошла успешно. В клинике очень заботливый помогающий персонал. Видно, что животных любят. А как радовались все нашей встрече с собакой после восстановления от наркоза! После такого внимательного, бережного отношения и послеоперационный период прошел легко. Мы конечно выполняли все инструкции из памятки, которую нам дали с собой. В общем, спасибо Раденис!

Ответ:

Мария,  мы очень признательны Вам за отзыв. Ведь когда операция или лечение проходят штатно, люди обычно не пишут об этом, повода нет. Спасибо что нашли время сказать о важных моментах в нашей работе. Врачам очень приятно получать такие весточки от своих пациентов! Хорошо что отнеслись ответсвенно и все выполняли по назначениям! 

( четверг, 11 ноября 2021 г. )

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу Ветклиники " Раденис" в Солнечногорске, а особенно врачу Рачинскому Денису Сергеевичу, подарившему вторую жизнь нашему любимому питомцу йорку Филе. Мы точно рекомендуем этот ветеринарный центр и нам есть с чем сравнивать( по отношению к другим вет.центрам) Спасибо вам огромное!!! С уважением Андрей, Галина и питомец Филя.

Ответ:

Андрей и Галина,  мы благодарим Вас за отзыв и за совместную работу. Выздоровление пациента это общий труд врачей и владельцев. Филе привет и пожелания крепкого здоровья!

( понедельник, 27 сентября 2021 г. )

Были в субботу,25 сентября,Доктор собиралась уходить, хотя позиционируется как круглосуточная клиника. .пришли с носовым кровотечением у собаки.Доктор салфеточкой проверила чуть-чуть вглубь ноздри, причину не нашла, в пасть не заглянула.А у собаки В НЁБЕ ТОРЧАЛА ИГЛА!!!!!!! Хорошо дома заглянули сами ,дальше поехали на Юннатов,16а,там вынули ,сделали рентген и назначили антибиотики. Научите,пожалуйста,доктора,что если кровь идет из ноздри, то источникм не обязательно в ноздре!Собака чуть не погибла.

Ответ:

Наталья, благодарим за информацию.  Вы доставили в клинику  собаку с носовым кровоточением. Доктор Абдуллина провела клинический осмотр, исключила самую опасную причину такого состояния - отравление крысиным ядом. О возможности  инородного тела  в носовой полости она вам говорила, в истории болезни это зафиксировано, однако в момент осмотра иглу не увидела.   Хорошо что проблема разрешилась.

( понедельник, 27 сентября 2021 г. )

Хотела поблагодарить Корнилову Наталью Валентиновну и всю команду ветклиники в операционный день 22.09.2021 за процедуру санации ротовой полости моего миниатюрного пуделя. У Натальи Валентиновны мы как раз удаляли ему молочный клык, который отказывался удаляться сам и дожили до проф.чистки. По породе миниатюрному пуделю надо каждый день чистить зубы иначе «ата та» можно к 5 годам остаться без зубов ????. Но для меня реально чистить ему зубы только периодически ????, поэтому единственный вариант — проф.чистка. Грумеры предлагают чистку зубов без анастезии и дентальной аппаратной диагностики. ИМХО я и моя собака не смогли бы пережить такой стресс и по-факту отсутствие понимания состояния здоровья самих зубов. Поэтому как только моему пёселю стукнуло 3,5 года, я записала Савика в Раденис к Наталье Валентиновне на приём а затем и на процедуру. В процедуру вошли анастезия + анастезиолог, стационар, антисептики, снятие зуб.камня, полировка зубов и дентальная апаратная диагностика. Я волновалась на счёт состояния зубов собаки и не будут ли какие-то из зубов удалены во время процедуры... и ура, все зубы у пса на месте, здоровы и выглядят лучше чем у меня! Что хочу отметить, что ни на одной десне нет кровоподтёков — волшебство ????, собака не проявляла никакого беспокойства на счёт своих зубов ни сразу ни, тем более, по истечении вот уже нескольких дней. Спасибо, Раденис, что вы есть, за ваш профессионализм и подход к работе
Ответ:

Лидия,, огромное спасибо за отзыв! И за ответственное отношение к здоровью питомца. Очень важно внимательно следить за состояние зубов собак, особенно некоторых пород и вовремя проводить грамотную санацию!

Задать вопрос