Отзывы

( среда, 8 февраля 2017 г. )

С благодарностью- к Юрию Николаевичу Юрьеву! Прекрасный человек с замечательным чувством юмора (что для людей находящихся в состоянии паники и тревоги за своего питомца вовсе не лишнее), профессионал высокого класса, внимательный диагност, хирург с золотыми руками и добрым сердцем. В декабре 2016г привезли в "Раденис" Солнечногорск свою любимую собаку с разорванным волкодавом горлом(((( Оперативно, отложив всё что может "подождать", собаке была оказана мед.помощь и проведена операция (длившаяся три часа) на высшем уровне. Все внутренние разрывы найдены и зашиты, все кожные покровы сшиты косметологическими швами (не каждому человеку хирурги такие швы накладывают), наблюдение за собакой было до ее благополучного выхода из наркоза и месяц ещё мы посещали доктора для проведения послеоперационных процедур. Доктор Юрьев помог нам пережить беду и не позволил ей перерасти в горе! Он спас нашу собаку!!! Юрий Николаевич, спасибо Вам большое от всей нашей семьи. И конечно от нашего любимого Юкоса))))
Ответ:
Спасибо большое за отзыв, Ирина!

( понедельник, 2 января 2017 г. )

Добрый день ! Хочу сказать большое спасибо клинике и лично Денису Сергеевичу, Галине Сергеевне и Серафиме Магомедовне за качественную работу и чуткое отношение. Обратилась в данную клинику по поводу кастрации своего шелти (по медицинским показаниям) и т.к. Дин не молод, почти уже 13 лет, очень переживала как перенесет наркоз, но прошло все хорошо. Перед операцией мы прошли кардиологическое обследование, которое провела Галина Сергеевна, все было очень тщательно. Еще раз большое спасибо. А предыдущему топикастеру я хочу сказать, что были мы и в роли ожидающих и в роли тех, кто задерживал очередь. Не вижу ничего криминального в том, что иногда приходиться подождать. Лично мне наоборот вселяет уверенность, что, если вдруг с моим собакой случиться не Дай Бог что-то экстренное - мне здесь не откажут. Клинике желаю успехов, и процветания, и поменьше неадекватных клиентов !
Ответ:
Елена, благодарим за отзыв. Мы все тоже переживали за Дина, как и за всех своих пациентов. Приятно, что Вы очень ответственно подошли к решению его проблем, сделали полное обследование и выполняли все рекомендации. Хороший результат возможен только при совместных усилиях врача и владельца! Здоровья Вам и Дину!

( воскресенье, 25 декабря 2016 г. )

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ. Ветклиника, которая открылась в Андреевке работает нелегально. Использует печать клиники в Солнечногорске. А книга жалоб и предложений у них пустая, не прошита, без печати. Даже не заполнена. К сожалению не попала на прием 25.12.2016. Записывалась за НЕДЕЛЮ. Также за день звонили спрашивали все в силе, ответила да. В результате когда пришла заранее на прием, врач был занят и в мое время он также был занят, прождала его минут 15, из которых было 7 минут моего времени приема. Решила пока жду написать отзыв в книги отзывов, дали вот такую пустую книгу, тут я поняла что клиника работает нелегально, и я ушла оттуда. Жаль потраченное время и стресс для животного без результата. Не советую вет. клинику. Буду размещать подобные отзывы везде и постоянно, чтобы люди знали как вы работаете. Сами говорили записывайтесь заранее, а в результате приходится ждать.
Ответ:
Уважаемая Татьяна, мы сожалеем, что Вам пришлось ждать назначенного времени и 7 минут оказались настолько критичными для Вас, что Вы сделали подобные выводы. В Правилах приема посетителей, которые вывешены на нашем сайте и на информационной доске в клинике, написано, что время приема является ориентировочным (http://www.vetradenis.ru/vetradenis/admissionrules/rulesforthereceptionofvisitors/) Иногда людям, действительно, приходится ждать и семь, и пятнадцать, и тридцать минут. Большинство относится с пониманием. Почему же так происходит. Дело в том, что записываясь на прием, человек не всегда может правильно обозначить проблему своего питомца и точно сказать администратору на какую процедуру он записывается. И часто на приеме у врача выясняется, что проблем много или проблемы другие и на их решение врачу надо больше времени. Мы работаем с живыми существами и никогда заранее не знаем с чем столкнемся. Зато, когда Ваш питомец окажется на приеме, ему уделят столько времени, сколько необходимо. Мы постоянно работаем над решением этой проблемы, но идеала достичь не возможно. Если для Вас 7 минут являются критичным временем ожидания, Вам, конечно, стоит поискать менее востребованного врача, к которому нет ни записи, ни очереди. Но это вопрос приоритетов. Теперь о выводах, к которым Вы пришли. Не очень понятно, правда, на каком основании. Наша клиника имеет лицензию на осуществление фармакологической деятельности. Свидетельство ОГРН , так же как и лицензия вывешены на информационной доске. Лечение животных осуществляют дипломированные специалисты с многолетним стажем работы, постоянно повышающие свою квалификацию. Печать, естественно, одна и для Солнечногорска, и для Андреевки, тк организация одна. То, что не прошита Книга жалоб, конечно, ужасно. Это важное упущение благодаря Вам мы исправили. Просто клиника работает в этом помещении недавно. Открытие такой крупной клиники сопряжено с большими хлопотами и до книги жалоб у нас просто не дошли руки. Хорошо, что вы обратили на это наше внимание. Директор Рачинская Е.А.

( воскресенье, 20 ноября 2016 г. )

Добрый день! На днях возил свою собачку (йоркширского терьера) в клинику «Раденис» (Зеленоград, п. Андреевка) на операцию по удалению молочных зубов, которые, к сожалению, так и не выпали самостоятельно. Врачи предупреждали, что собачка будет отходить от наркоза, дня три не подойдет к миске с едой, но все оказалось не так. Операция прошла быстро и более чем успешно! Когда я приехал в клинику мой маленький дружок, виляя хвостом, летел ко мне со всех лап, а войдя домой, собачка сразу же бросилась к миске с едой и съела все, что в ней было. По-моему поведение животного поясняет все лучше всяких слов. Огромное спасибо клинике и врачам! Рекомендую «Раденис» всем тем, кто любит и заботится о братьях наших меньших, и сам остаюсь верным и постоянным клиентом.
Ответ:
Уважаемый Алексей Владимирович! Мы рады, что Вы нашли время написать отзыв! Спасибо, что поддерживаете нас и правильно информируете других владельцев. Самое главное - у счастливого йоркширского терьера очень ответственные хозяева! Не болейте и приезжайте только на профилактику.

( четверг, 17 ноября 2016 г. )

Хочу сказать большое спасибо коллективу клиники и лично Денису Сергеевичу за душевное отношение к моему Зарту! Он чувствует себя хорошо,с аппетитом поел и удивляется,что это было:)) Большое спасибо!Успехов в вашей нелегкой,благородной работе! Татьяна и Зарт фон Грюнен Штадт.
Ответ:
Татьяна, благодарим за отзыв. И в свою очередь просим прощение за смещение графика приема и благодарим Вас за понимание. Очень приятно видеть абсолютно здоровые суставы у немецкой овчарки. Зарту - здоровья, успехов в спорте. Надеемся, он оставит след в породе.

( четверг, 27 октября 2016 г. )

Здравствуйте, добрые и отзывчивые люди! Попали к вам в экстренном случае. Наша собака, по кличке Назар (порода - среднеазиатская овчарка), была на грани жизни и смерти, и мы искали срочную помощь. Собака разорвала лапу, было перебито три артерии и сухожилия. Была огромная потеря крови (как выяснилось позже, почти 50%). Благодаря профессионалам этой клиники, мы нашли высококвалифицированную помощь. Светлана Николаевна Митупова встретила нас и помогла понять, что нам делать в сложившейся ситуации. Кушнер Александр Владимирович и Овчинникова Александра помогали усмирить и перенести нашу собаку. Ефимова Татьяна Евгеньевна вводила наркоз и ставила капельницы. Галина Сергеевна Петрова зашивала лапу (около 2-х часов (!!) - разрыв был настолько серьезный). Не буду описывать ужасы того, в каком состоянии мы приехали... Но хочется сказать, что после пяти часов, проведенных в клинике, мы уехали с Большой надеждой на жизнь нашей собаки. Хотя была она под большим вопросом. Эти люди проявили высший профессионализм, умение и знание животных и их недугов. Несмотря на то что операция была очень сложная и долгая, врачи смогли нас успокоить и обнадежить. Мы обрели Надежду! В итоге наш Назар жив. Более того, на следующий день он стал бегать и есть с аппетитом. Хочется сказать всей команде огромное спасибо! Внимание и забота, оказанные в этой клинике, до глубины души тронули нас. Здоровья и процветания Вам! Огромное человеческое спасибо! Елена, Алексей, Анастасия и Назар))) PS. Мы настолько тронуты, что я впервые в жизни пишу куда-то отзыв :)
Ответ:
Спасибо, мы очень тронуты. Ребятам очень важно получить положительные эмоции! И, самое главное, мы рады что Назар жив и чувствует себя хорошо.

( воскресенье, 2 октября 2016 г. )

Дорогие и горячо уважаемые нами сотрудники ветклиники "Раденис"! С огромной признательностью и уважением хотим ещё раз оставить хороший отзыв о Вас и клинике в целом. Который раз приезжаем к Вам и убеждаемся,что лучше Вас нет и не будет. Благодарим Пахомову Наталью за индивидуальный подход к каждому из наших животных,а их сегодня мы привозили аж 4 штуки ( не расслабляйтесь, одного оставили дома,чтоб сильно не расстраивался,а завтра забираем ещё одного четырехлапого дружочка,чтоб жил и радовался,вместо обиды на весь белый свет..). Прививки были сделаны шикарно,настроение было поднято и котам,и собакам,и даже хозяевам,которые переживали не меньше,чем их питомцы. Пэпа даже перестала пахнуть плохой собакой,а Семён Семеныч, как истинный джентльмен и просто обаятельнейший кот,привёл в восторг весь персонал клиники. Огромное спасибо Вам,Наталья,за рекомендации и терпение,за внимательность и участие,за создание спокойной домашней обстановки и позитивное отношение к неуемной многодетной семье с огромным количеством детей и животных! Нам очень приятно приезжать в ветклинику Раденис. Процветания, профессиональных успехов и благодарных пациентов! С уважением,Татьяна,Мария,Варвара, Денис,Таисья,Ильфан и Даяна. А так же: свирепая кошка Барся, вальяжный кот Семён Семеныч, тойчик Гера и двортерьерчик Пэпа.
Ответ:
Дорогие наши Татьяна, Мария, Варвара, Денис, Таисья, Ильфан и Даяна! Мы благодарны вам за многолетнее сотрудничество! Таких владельцев как вы- каждому питомцу!!! И заодно сообщаем, что Барсю, Семен Семеныча, Геру и Пэпу скоро можно будет не возить в Солнечногорск, а приходить в клинику в Зеленограде! Следите за публикациями на нашей странице. Если Денис и Варя нарисуют портреты своих мохнатых любимцев, они могут поучаствовать в нашем конкурсе детского рисунка 29 октября! Следите за нашими новостями на сайте и в соцсетях!

( пятница, 16 сентября 2016 г. )

Здравствуйте! У моей собаки твердый налет на нескольких зубах (4-5). В клиниках снятие налета и камня проводится под наркозом. Многие знакомые владельцы собак боятся наркоза и снимают его дома механическими инструментами сами или приглашают специалистов по объявлению (есть такие предложения на рынке). С одной стороны, меня тоже беспокоит необходимость делать наркоз своей собаке без необходимости, с другой стороны, я боюсь нарваться на непрофессионалов. Что вы посоветуете?
Ответ:
Здравствуйте, Мария. Вы правильно сделали, что обратились с таким вопросом. Действительно, у собак часто скапливается на зубах зубной камень, который надо снимать. Делают это ультразвуком. К большому сожалению, почему то эта процедура воспринимается многими владельцами как гигиеническая и проводится на дому или в салонах красоты для животных людьми, далекими от стоматологии. Между тем, это серьезное лечебное мероприятие, требующее профессионального подхода. Зубной камень- это затвердевший бактериальный налет. Он скапливается не только на видимой нас щечной поверхности зубов, но и со стороны языка и под деснами. Образуясь на шейке коронки зуба- там где к зубу прилегает десна, он вызывает воспаление, появление поддесневых карманов и, в конечном итоге, приводит к потере зуба. Поэтому очень важно удалять зубной камень полностью, в том числе из-под десен. Ни одна собака, даже самая благовоспитанная и спокойная не даст сделать это без наркоза. Это просто технически не возможно, как и снять камень с язычной поверхности коренных зубов у не седированного (не введенного в наркоз) животного. Второй момент, о котором владельцы почему то забывают- это стресс от подобной процедуры. Не секрет, что даже мы, современные люди, прекрасно понимая, что нам сделают обезболивающее, что лечить зубы надо, что это поможет избежать серьезных проблем в будущем, боимся идти к врачу и часто оттягиваем визит насколько это возможно. Тот, кто проходил через процедуру снятия камня, знает насколько это не приятно. И при этом, все боятся наркоза, не задумываясь, что шок от болезненной, откровенно страшной для собаки процедуры, которая с ее точки зрения, является откровенным издевательством, потому что собака не понимает смысла наших действий и никак не может связать их со своим будущим благополучием. Кроме того, собаку еще держат, растягивают ей челюсти, насильно открывая рот. Многие люди считают, что наркоз- безусловный вред для организма собаки, и очень не многие вообще рассматривают испуг и шок как факторы риска. И напрасно, седация и анестезия современными средствами под надзором анестезиолога- как это происходит в нашей клинике- имеют минимальные риски. А вот подвергать стрессу и насилию собаку, особенно имеющую проблемы с сердцем, возрастную или собачку карликовой породы очень опасно. Отчасти такое предубеждение связано с тем, что в нашей стране долгое время наркоз давали врачи, не имеющие специализации анестезиолога, давали его в домашних условиях, не имея возможности проводить мониторинг пациента и управлять наркозом. Не было надежных и безопасных средств для наркоза. Поэтому часто возникали осложнения. Но ветеринария не стоит на месте. Во многих современных клиниках, в том числе и в нашей, наркоз проводит отдельный доктор, прошедший обучение по специализации анестезиолог-реаниматолог. Клиники оборудованы всем необходимым для того, чтобы отслеживать состояние собаки во время наркоза, чтобы управлять наркозом, реанимировать животное в случае необходимости, и быстро вывести его из наркоза. Поэтому не стоит недооценивать важность снятия зубного камня и доверять эту процедуру не профессионалам. Удачи, спасибо за вопрос.

( среда, 3 августа 2016 г. )

Здравствуйте , хочу выразить огромную благодарность Кушнеру Александру Владимировичу за своего кота Котю , которого он буквально спас!!! Прежде чем мы попали к нему , мы прошли несколько клиник , где все в один голос говорили чтоб мы смирились и усыпили кота . И только Александр Владимирович нам дал надежду и оправдал ее .Спасибо Вам !!!
Ответ:
Огромное спасибо, Майя. Для Александра Владимировича это огромный стимул работать и развиваться!

( среда, 20 июля 2016 г. )

Три года назад, мы приезжали к Вам с маленьким йоркширским щенком Лешкой. Состояние собаки было катастрофическое, он ни на что не реагировал (это результат лечения в клинской ветклинике "Друг"). В течении 6-ти часов ему оказывали интенсивную терапию. Ваши врачи сделали невозможное, вернули нашу собаку к жизни. На следующее утро 8 марта! Главный врач Денис Сергеевич сам лично позвонил нам и справлялся о здоровье нашего питомца. Я до сих пор благодарна за возврат к жизни нашего Лешеньки. Всех, всех заводчиков направляю только в Вашу клинику. Очень бы хотелось, чтобы филиал Вашей клиники открылся у нас в г. Клин. Низкий поклон ВРАЧАМ с большой буквы.
Ответ:
Ирина, спасибо большое за отзыв! Очень приятно, что Вы нашли время его написать. Обычно, когда все нормально и животное выздоравливает, люди редко находят на это время. Леше здоровья и долгих лет жизни!

Задать вопрос