Александра ( понедельник, 15 мая 2023 г. )
В клинику Раденис обращалась 03.05.2023 года, с питомцем шиншиллой Жорой. Были жалобы на вялость, скопления гноя в глазах, предположили что, возможно, имеет место проблема с зубами. Приём вел ратолог Третьяченко Денис Александрович. В нагноении глаз он не нашел ничего страшного, рекомендации по уходу даны не были. Им был произведен осмотр полости рта шиншиллы, и на основании этого был сделан вывод- необходимо подпиливать зубы. Убедив меня в необходимости данной операции, Третьяченко Д.А. забрал Жору на операцию. Перед операцией Третьяченко Д.А даже не удосужился сделать шиншилле рентген/анализы, опирался только на свой опыт и зрение. Операция длилась полчаса, все это время из операционной лилась веселая болтовня и шутки. Когда мне вернули шиншиллу, он уже отошел от наркоза, был активен. На мои вопросы, необходимо ли давать какие-либо противовоспалительные препараты/уколы - Третьяченко Д.А. уверенно заявил, что нет, все сделано отлично, по приезду домой Жора будет с апетитом есть корм, никакой уход не потребуется. В итоге, шиншилла отказалась от еды, глаза стали гноиться еще больше. При обращении в Ветстанцию г.Зеленоград были обнаружены стоматит и травмы полости рта. К сожалению не своевременное противовоспалительное лечение не помогло и Жора погиб. Как оказалось, исходя из его анализов крови и рентген в другой клинике, выяснилось, что Жора был не готов к операции, да и ее необходимость была под большим вопросом. Рекомендую обходить эту клинику стороной, особенно ратолога Третьяченко Д.А- данный специалист может только заговаривать зубы и вытягивать деньги, на элементарные консультативные услуги он не способен, не то что лечение.
Ответ:
Здравствуйте, Александра. Прошу прощения за задержку с ответом — была в отъезде.
Мы с главным врачом провели анализ ситуации. Собрали данные истории болезни, объяснительную от врача. Итак:
Мы с главным врачом провели анализ ситуации. Собрали данные истории болезни, объяснительную от врача. Итак:
Вы обратили в клинику Раденис 3 мая 2023 года с шиншиллой Жорой с жалобами на сниженный аппетит, уменьшенный объем каловых болюсов и скудные выделения из глаз. Жалоба на снижение потребления сена и уменьшения каловых масс указывает на возможную стоматологическую проблему.
При осмотре пациента выявлены незначительные истечения из глаз. Их степень, выявленная на приеме не имела клинического значения. . Так же в ротовой полости Жоры выявлена окклюзия резцов и окклюзия маляроморфных резцов.
При осмотре пациента выявлены незначительные истечения из глаз. Их степень, выявленная на приеме не имела клинического значения. . Так же в ротовой полости Жоры выявлена окклюзия резцов и окклюзия маляроморфных резцов.
Проблема стоматологическая, очень часто встречающаяся у грызунов и являющаяся наиболее частой причиной отказа от корма. В связи с этим была предложена процедура по коррекции этих зубов. Несмотря на то, что процедура проводится под седацией, операцией это не является.
Процедура эта рутинная и широко используется в практике врачей-ратологов. Перед ее проведением не требуется специализированного предоперационного обследования если нет серьезных показаний, таких как одышка, учащенное дыхание, анорексия, которые определяются врачом при физикальном осмотре.
После операции Вам были даны рекомендации по принудительному докармливанию, а так же врач указал, что восстановление аппетита может занять до 14 дней. Это записано в назначениях.
Процедура эта рутинная и широко используется в практике врачей-ратологов. Перед ее проведением не требуется специализированного предоперационного обследования если нет серьезных показаний, таких как одышка, учащенное дыхание, анорексия, которые определяются врачом при физикальном осмотре.
После операции Вам были даны рекомендации по принудительному докармливанию, а так же врач указал, что восстановление аппетита может занять до 14 дней. Это записано в назначениях.
Если вы, как владелец, заметили, что животному не становится лучше, состояние ухудшается, в таком случае требуется немедленно сообщить об этом лечащему врачу, чтобы дальше выяснять причину и разбираться с проблемой. К сожалению не всегда возможно за один прием решить все проблемы. Именно для этого важна коммуникация между врачом и владельцем. Состояние грызунов изменяется очень быстро. Нам сложно комментировать то что происходило в клинике, куда вы обратились после нас и понять причину гибели животного.
Врач Третьяченко Денис Александрович обладает достаточным опытом и квалификацией для лечения грызунов и в данном случае действовал по показаниям. Возможности дальше вести пациента у него не было, т к Вы обратились в другую клинику.
Безусловно, каждая гибель пациента является для нас трагедией и мы делаем выводы на основании каждого случая. Здесь несомненно было нарушение коммуникации между вами- владельцем и врачом. Будем впредь рекомендовать повторное посещение для мониторинга состояния пациента.
Еще раз благодарю Вас за сигнал и выражаю соболезнование в связи с гибелью Вашего любимца.
С уважением, Екатерина Рачинская.
Врач Третьяченко Денис Александрович обладает достаточным опытом и квалификацией для лечения грызунов и в данном случае действовал по показаниям. Возможности дальше вести пациента у него не было, т к Вы обратились в другую клинику.
Безусловно, каждая гибель пациента является для нас трагедией и мы делаем выводы на основании каждого случая. Здесь несомненно было нарушение коммуникации между вами- владельцем и врачом. Будем впредь рекомендовать повторное посещение для мониторинга состояния пациента.
Еще раз благодарю Вас за сигнал и выражаю соболезнование в связи с гибелью Вашего любимца.
С уважением, Екатерина Рачинская.
